暖心服務贏贊譽

發(fā)布時間：

2025-03-11

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這天伊利奶粉導購員彭云芳如往常一樣在奶粉貨架區(qū)域忙碌著，清點商品、復核會員信息以及衛(wèi)生清潔。11點左右，一位神色焦急的年輕媽媽匆匆走進超市，徑直來到奶粉貨架前。她眉頭緊鎖，眼神中滿是焦慮。彭云芳敏銳地察覺到了這位媽媽的異樣，趕忙放下手中的工作，快步迎了上去。“您好，您是不是遇到什么難題了？跟我說說吧?！迸碓品嘉⑿χH切地詢問道。年輕媽媽焦急地說：“我家寶寶一直吃這款奶粉，可附近幾家超市都斷貨了，今天孩子的奶粉就快見底了，這可怎么辦呀！”彭云芳聽后，一邊輕聲安慰道：“別著急，咱一起想想辦法?！币贿呇杆僭谀X海中梳理著庫存信息。

她知道，這款奶粉最近確實比較緊俏，超市倉庫里也所剩不多，但彭云芳沒有絲毫猶豫，立刻轉(zhuǎn)身去倉庫查看。經(jīng)過一番仔細尋找，終于在倉庫的角落里找到了最后兩罐符合這位媽媽需求的奶粉。彭云芳抱著奶粉，笑著遞給顧客，說道：“可算找到了，這下孩子的口糧暫時不愁啦！”顧客接過奶粉，激動地說：“太感謝您了，姐！您可真是幫了我大忙了！”

本文主人公彭云芳

顧客被彭云芳的熱心深深打動，她表示，以前來超市只是單純購物，今天彭云芳的舉動讓她感受到了前所未有的溫暖。彭云芳的細心和熱心不僅解決了這位年輕媽媽的燃眉之急，也為超市贏得了顧客的信任和好評。她的行為不僅體現(xiàn)了個人職業(yè)素養(yǎng)，更展現(xiàn)了超市服務的溫度與關(guān)懷，也在這個寒冷的日子里，為顧客帶來了一份溫暖與感動。

全福元昌樂店超市食品董鑫

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